よくある質問TOPより、お困りの事象を検索ボックスで検索し、解決方法をご確認ください。

※検索でヒットしない場合には、検索ワードを短くするなどして再度お試しください。

（例）「登録できない」⇒「登録」

上記で解決しない場合には、各よくある質問内の下段にある「お問い合わせフォームへ」より、以下の点をご注意の上お問い合わせください。

●お問い合わせ時のお願い

1.「問合せ本文」には、出来る限り詳しくお困りの事象についてのご説明をお願いいたします。

2.お問い合わせはお困りの事象が発生している端末から送信してください。
3.アカウントをお持ちの方は、TOWER RECORDS MUSIC WEBページ（https://music.tower.jp/）よりログインのうえお問い合わせください。

●営業時間

TOWER RECORDS MUSIC カスタマーサービスの営業時間

平日10:00～18:00（土日祝日及び弊社休業日を除く）

●回答について

翌日（土日祝日を除く）以降にメールにてお送りします。

内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。

  

ご連絡いただいた情報に不足があった場合、回答にお時間をいただいたり、再度確認のご連絡をさせていただく可能性がございます。

※メールでご連絡が届かない場合には、以下の設定をご確認ください。

・「recochoku.jp」ドメインからのメールが受信可能な設定になっている

・パソコンからのメールが受信できる設定になっている

・URL付きのメールを受信できる設定になっている